در سال‌های اخیر فروش آنلاین رشد بسیار زیادی داشته چون کاربران به اطلاعات محصولات به راحتی دست پیدا میکنند و مشتری میتواند با خیال راحت و با اطمینان خرید خود را انجام دهد بدون اینکه نیاز باشد از خانه خارج شود ، در هر جایی و در هر زمانی !
البته این نکته را نیز اشاره کنیم که بیشترین بازدید در انتهای شب بین 22 الی 24 انجام میشود، زمانی که اکثریت فروشگاه‌ها تعطیل می‌باشند و چی از این بهتر که ما با حضور در دنیای وب این موقعیت را از دست ندهیم.
اما نکات مهم در طراحی سایت فروشگاهی وجود دارد که باید رعایت شوند تا کاربر وارد شده در سایت ، تبدیل به مشتری شود. با هم این نکات را مرور میکنیم تا کاربرانمان را تبدیل به مشتری وفادار بکنیم .
نکات مهم در طراحی سایت فروشگاهی
انتخاب اسم دامنه
اولین قدم در داشتن یک وب سایت فروشگاهی داشتن نام دامنه مناسب میباشد. پس شما باید در درجه اول نام فروشگاه آنلاین خود را انتخاب کنید . این نام فروشگاهی هرچقدر ساده تر باشد در ذهن کاربر بیشتر باقی میماند و کاربر در زمان جستجو کردن شما در مرورگر به راحتی میتواند وب سایت شما را پیدا کند . در نظر داشته باشید که نام دامنه ای که انتخاب میکنید کسب و کار دیگری آن را ثبت نکرده باشد. برای دامنه های فروشگاهی .shop خریداری میشود اما شما میتوانید دامنه های دیگر را نیز انتخاب و خریداری کنید.
انتخاب هاست مناسب و با کیفیت
توجه داشته باشید برای یک وب سایت فروشگاهی لازم است که هاست باکیفیتی خریداری شود . زیرا کیفیت هاست مستقیم بر روی فاکتور هایی از جمله سرعت سایت تاثیر مستقیم میگذارد و همچنین توجه داشته باشید که حجم هاست را متناسب با بزرگی فروشگاه آنلاین خود خریداری کنید. البته این مورد بهتر است توسط یک متخصص انتخاب شود .
طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری سایت (UI & UX)
یکی از فاکتور های مهم دیگری که باید رعایت کرد طراحی رابط کاربری میباشد (UI). در طراحی رابطه کاربری روی ظاهر سایت کار میشود تا در نگاه کاربر جذاب و قابل اطمینان باشد . در طراحی رابط کاربری از اصول طراحی , المان های گرافیکی , فونت , رنگ و غیره استفاده میشود.
در طراحی تجربه کاربری سایت (UX) در نظر گرفته میشود که یک کاربر را چگونه میتوان در سریع ترین حالت به اهدافشان رساند . به عنوان مثال یک کاربر از زمانی که وارد سایت میشود چگونه میتواند به راحتی محصول خود را پیدا کرده و خرید انجام دهد. هر چقدر این مسیر به درستی طراحی شود تبدیل کاربر به مشتری افزایش میابد ( تجربه کاربر از سایت راضی کننده باشد ).بهینه بودن سایت و سرعت بالای سایت
یکی از فاکتور های بسیار مهم ، سرعت بالای سایت میباشد که در انتخاب هاست نیز به آن اشاره شد. یک کاربر وقتی وارد سایت میشود تا محصول خود را ببیند ، انتظار دارد صفحه مورد نظر به سرعت باز شده تا محصول را خریداری کند. شاید شما هم تجربه داشته باشید که زمانی که صفحه ای را باز میکنید و آن صفحه دیر بالا می آید عصبی شده و از آن خارج میشوید و به صفحه دیگری مراجعه میکنید . این مورد برای تمامی کاربران صادق میباشد. طبق آمار رسمی اکثریت کاربران فقط 4 ثانیه منتظر میمانند تا صفحه لود شود . پس اگر سایت کندی داشته باشید بسیاری از کابران را از دست میدهید. همچنین یکی از فاکتور های مهم امتیاز دهی گوگل برای سئو سایت ، سرعت آن میباشد. هرچقدر سایت شما سرعت بیشتری داشته باشد احتمال این که محصول شما در صفحه اول گوگل باشد زیاد میشود. پس این مورد را جدی بگیرید.
( بیشتر بخوانید : 5 دلیل مهم برای داشتن سرعت بالای سایت + آموزش )واکنشگرا بودن سایت ( ریسپانسیو بودن )
یکی از موارد مهم دیگر واکنشگرا بودن سایت میباشد ، یعنی این که سایت شما باید در موبایل و هم در تبلت و هم در دسکتاپ به درستی نمایش داده شود و بهم ریختگی ای نداشته باشد. بیشتر از 70 درصد کاربران از , از طریق موبایل مراجعه میکنند پس نمایش درست سایت در موبایل اولویت دارد.
روش های پرداخت متنوع
یکی دیگر از نکات مهم در طراحی سایت فروشگاهی این میباشد که با داشتن روش های متنوع پرداخت میتوانید هر کاربری را به سوی خرید سوق دهید و تبدیل به مشتری وفادار کنید.
پشتیبانی
داشتن صفحه پشتیبانی نبض یک کسب و کار میباشد پس شما باید حتما یک صفحه برای بخش پشتیبانی فروشگاه خود داشته باشید تا اگر مشتریان نیاز به پشتیبانی داشتند با شما ارتباط برقرار کنند. بهتر است در صفحه پشتیبانی راهنمای خرید و سوالات پرتکرار قرار گیرد .
وبلاگ فروشگاهی
سایت فروشگاهی در حالت کلی به دو بخش تبدیل میشود بخش اول فروشگاه ، بخش دوم وبلاگ . شما در وبلاگ فروشگاهتان محتوا و مطالبی را باید منتشر کنید که مرتبط با موضوع فروشگاهتان باشد و همچنین جذاب برای کاربران ، که آنها را از وبلاگ به سمت فروشگاه هدایت کنید تا با محصولاتتان آشنا شود و تبدیل به مشتری شود.
جستجو و فیلتر کردن محصولات
یکی از نکات مهم در طراحی سایت فروشگاهی این میباشد که فروشگاه آنلاین شما باید قابلیت این را داشته باشد که کاربر به راحتی بتواند محصول مورد نظر خود را جستجو کند و همچنین قابلیت فیلتر کردن محصولات را داشته باشد.
اینماد
یکی از مواردی که باید رعایت کنید داشتن اینماد برای سایت فروشگاهی خود میباشد.
انواع روش های ارسال محصول
بهتر است برای کاربران این امکان را قرار دهید که چطور محصول خود را دریافت کنند ، به عنوان مثال با پست ملی یا تیپاکس یا پیک درون شهری که زیر چند ساعت محصول را به دست مشتری میرسانند. به یاد داشته باشید هرچقدر زمان تحویل کالا به مشتری کوتاه باشد ، رضایت مشتری بیشتر شده و از مشتری معمولی به مشتری وفادار تبدیل میشود.
داشتن صفحه علاقمندی ها
یکی از نکات مهم در طراحی سایت فروشگاهی داشتن صفحه علاقمندی کاربران میباشد زیرا به راحتی متوانید متوجه شوید که کاربرانتان به چه محصولاتی علاقمند هستند . این ویژگی به شما این امکان را میدهد که به آنها آفر ویژه ارسال کنید تا محصولات مورد علاقه خود را خریداری کنند ، که در نتیجه نرخ تبدیل فروش شما بالا میرود .
طراحی ساختار صفحه فروشگاه و محصول
ساختار صفحه فروشگاه و محصول بسیار مهم میباشد . باید در صفحه فروشگاه و محصول اطلاعاتی برای کاربران نمایش داده شود که کاربر به آن نیاز دارد ( اطلاعات نباید بیش از حد زیاد یا کم باشد ). همچنین بخش هایی طراحی شود تا آفر ویژه ، تبلیغات ، پرفروش ترین محصولات و … به کاربر نمایش داده شود تا احساسات کاربر را برانگیزد و به خرید سوق دهد.
عکس با کیفیت از محصولات
یکی دیگر از نکات مهم در طراحی سایت فروشگاهی این است که شما از محصولاتتون تصاویر با کیفیتی قرار دهید تا کاربر بتواند جزئیات محصول را ببیند و با خیال راحت انتخاب کند.
قابلیت اشتراک گذاری محصولات
بهتر است صفحه محصول دکمه اشتراک گذاری داشته باشد تا کاربران بتوانند به راحتی لینک محصول را برای اطرافیان خود ارسال کنند این یکی دیگر از نکات مهم در طراحی سایت فروشگاهی است .
سخن پایانی با شما در مورد نکات مهم در طراحی سایت فروشگاهی
نکته ی مهم پایانی ای که باید با شما در میان بگذاریم این است که برای داشتن وب سایت با متخصصین مشورت کنید تا بتوانید بهترین انتخاب را بکنید و بهترین نتیجه را بگیرید . اگر یکی از نکات مهم در طراحی سایت فروشگاهی در سایت شما رعایت نشده باشد از داشتن وب سایت نتیجه ای نخواهید گرفت و زمان و انرژی و سرمایه خود را از دست خواهید داد . پس بهتر است اگر میخواهید وب سایت فروشگاهی ای داشته باشید مشاوره شوید و از ابتدا اصولی پیش بروید تا بهترین نتیجه را بگیرید.
ما هستیم تا به صورت رایگان به شما مشاوره بدهیم و شما را در رشد کسب و کار خود در دنیای وب کمک کنیم. کافیست با ما تماس بگیرید.
منتظر شنیدن صدای گرم شما هستیم.
2 پاسخ
ممنون از مطلب خوبتون واقعا اطلاعات خوبی دادید. لطفا در مورد این که چطور اینماد هم بگیریم برامون آموزش بزارید.
حتما براتون آموزشی در این رابطه قرار خواهیم داد. خوشحالیم که برای شما این مطلب مفید بوده است.